Voiturier / Bagagiste - établissement Relais & Châteaux - 5 étoiles

“Un lieu de vie où se bousculent le beau, le bon, le délicat, le décalé, le classique, le rock’n’roll, l’audace et le merveilleux.”

L’Hôtel Richer de Belleval est un hôtel particulier devenu Hôtel-Restaurant Relais&Châteaux au cœur de la ville. Un lieu de vie pour les gastronomes, les amateurs de gastronomie, d’art, de culture et d’histoire.

Vue d’ensemble :

Le voiturier / bagagiste, sous la responsabilité du chef de réception, réalise des prestations d’accompagnement, d’accueil et de services clients (port de bagages, prise en charge des voitures, suivi du séjour des clients…) pour des clients à leur arrivée, leur départ et pendant leur séjour dans l’hôtel.

Le voiturier / bagagiste est la première image de l’Hôtel Richer de Belleval, il se doit d'avoir une excellente présentation. 

Responsabilités principales :

En qualité de voiturier / bagagiste, vous assurez les missions suivantes :

• Réceptionner le client à son arrivée et à son départ de l'établissement,
• Anticiper les désirs des clients en leur recommandant diverses activités,
• Assurer un bon relationnel avec les prestataires extérieurs (restaurants, boutiques…),
• Noter les remarques des clients sur la qualité des équipements, du personnel de l’établissement et de l'accueil,
• Superviser le stationnement des véhicules dans le parking de l'établissement et y garer les véhicules des clients,
• Assurer le suivi des bagages des clients, les identifier par étiquetage et mettre en place leur stockage
• Monter les bagages des clients dans leur suite, leur chambre, leur véhicule. 
• Le voiturier / bagagiste peut aussi avoir des missions en réception comme prise d'appels téléphoniques / prises de réservation / conseil client

Exigences et compétences essentielles :

• Avoir une expérience en tant que voiturier dans des hôtels
• Détenteur d’un permis B depuis au moins 3 ans
• Anglais obligatoire
• Autonome, organisé, flexible et polyvalent 
• Excellence de l’accueil et du relationnel
• Excellente présentation

BENEFICES : 

• Tarifs préférentiels "Relais Team" dans les autres Hôtels Relais Châteaux du Monde,
• Tarifs préférentiels dans les autres établissements du groupe Pourcel,
• Equipe jeune, dynamique et passionnée: environnement de travail positif.
• Environnement de travail agréable