RECEPTIONNISTE - La Maison des Têtes

LA MAISON DES TETES, C'EST ...

• Une maison alsacienne au charme historique de 1609
• Une maison animée autour d'un hôtel, d'une Brasserie Historique et d'un Restaurant Gastronomique
• Un hôtel classé 5 étoiles composé de 21 chambres
• Une Brasserie Historique où l'on propose une cuisine traditionnelle et de terroir
• Un Restaurant Gastronomique Girardin - nom éponyme du Chef, 1 étoile au Guide Michelin - cuisine passionnée des beaux produits de saison.
• Une maison à taille humaine où collaborent des équipes jeunes et passionnées
• Une maison adhérente à la famille Relais & Châteaux - association en quête d'un monde meilleur par la table et l'hospitalité dans soucis de l'environnement, de l'humain et de l'économie.
• Une maison inscrite aux Etoilés d'Alsace - association regroupant les restaurants étoilés

MISSIONS PRINCIPALES

• Accueil des clients
• Faciliter leur séjour Check-in / Check-out
• Gérer les départs, facturation et encaissement des règlements
• Répondre aux appels et emails
• Conciergerie
• Tenir le planning des chambre
• Contrôle des chambres en cas d'absence de la gouvernante
• Service des boissons

• 1 à 2 ans d’expérience dans une structure similaire
• Bon relationnel client
• Anglais obligatoire
• Allemand ou une autre langue serait un plus
• Rigueur,
• Autonomie,
• Ponctualité,
• Organisation,
• Être en mesure de travailler rapidement mais avec calme
• Savoir-faire et savoir-être
• Sens des responsabilités

CONTRAT DE TRAVAIL

• 39h hebdomadaire
• Horaire en continu : 7h-15h30 OU 15h-23h OU 11h-19h
• Salaire à négocier lors de l'entretien
• 2 jours de repos

AVANTAGES

• Pourboires
• Mutuelle et prévoyance
• 2 jours de repos consécutif par semaine
• Possibilité de bénéficier d'avantages dans les établissements Relais & Châteaux du monde, Etoiles d'Alsace
• Un repas est fourni le midi et/ou le soir en fonction de vos horaires
• Poste en horaire continu soit du matin ou du soir (fin de service à 23h)
• Formation à la prise de poste
• Tenue de travail fournie